El poder de la persuasión: La ciencia detrás del boom del influencer marketing

Influencer Marketing

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14 septiembre, 2019

Hablemos de influencer marketing y el misterio detrás del fenómeno que tiene a las personas como embajadores de las marcas.

Vivimos tiempos de saturación publicitaria, la demanda de atención se incrementa cada día, y los caminos convencionales del marketing para difundir las campañas encuentran cada vez más limitaciones si no se presta especial atención a los hábitos del público.

Hablamos de que esto motiva a que los consumidores comiencen a aburrirse y a desconfiar más de los anunciantes.

Para escapar de este bombardeo propagandístico, los consumidores dejan de exponerse a algunos medios o buscan estrategias para evitar publicidad que no les interesa.

Cambian de canal cuando llega la tanda publicitaria, utilizan bloqueadores de anuncios para sus navegadores, o sencillamente no prestan la mínima atención cuando una plataforma le obliga a consumir publicidad a cambio de unos minutos de contenido premium.

Lo cual hace que sea más difícil que las marcas se mantengan al día en el panorama digital por ejemplo.

Entonces, ¿Qué hacer?

La táctica más inteligente podrías encontrarla en el influencer marketing.

Si estás buscando una manera irresistible de seducir la atención de tu audiencia ideal, no debes buscar más que a alguien que ya tiene su oído.

En pocas palabras, necesitas un influencer.

Los números hablan

Con las estadísticas que te presentaremos a continuación, entenderás las razones por las cuales el marketing de influencia es una táctica que te otorgará una gran ventaja para aumentar tus ventas.

  • Según informes de la revista Forbes, si hablamos de millennials, solo el 1% de ellos confía en los anuncios. Por otro lado, el 33% de ellos confía en los artículos de blogs especializados para sus compras.
  • AdWeek menciona que cerca del 40% de las personas manifestaron que compraron un producto vía e-comerce después de verlo usado por un influencer en su red social favorita.
  • Un storytelling auténtico es el aspecto más importante en el Influencer Marketing. El 71% de los influencers cree que es una voz honesta y auténtica lo que mantiene a su audiencia comprometida.
  • Según un estudio realizado por Tomoson, influencer marketing produce un retorno de inversión de $ 6.50 por cada dólar gastado.

El valor que hablen de ti VS tirarse flores uno mismo

Muchos directivos no saben traducir el valor intangible más importante para su marca, la reputación. Debido a que los indicadores cualitativos no pertenecen a la zona de confort para las personas de números.

Sin embargo, la big data nos ha demostrado que, al momento de realizar marketing de contenidos, siempre que se involucra la opinión de un tercero, la marca gana relevancia debido a que, hablar bien de ti, no basta.

Es necesaria la postura de una persona ajena a la marca para legitimar el discurso.

Esto depende en medida al nivel de influencia que pueda tener esta persona para multiplicar su postura. Y no hablamos solo de seguidores o interacción, hablamos también del compromiso que pueda tener un público con el contenido que consume.

Lo mejor de tres mundos

La travesía en la que se montan los gerentes de marketing hablarle a su target está plagado de vertientes y caminos creativos para persuadir y lograr clientes.

El influencer marketing brinda una excelente oportunidad para unificar el poder vinculador de las relaciones públicas, la persuación mágica de la publicidad, y las bondades de la innovación tecnológica para construir un mensaje poderoso.

Estamos ante una bola de nieve que repercute directamente en la manera que la opinión pública conoce tu marca, interactúa con ella, y adquiere tus productos o servicios.

Back to school

Para comprender más estas reflexiones, vamos a remontarnos a los años 50, cuando Paul Lazarsfeld y Elihu Katz publicaron su extraordinario libro “Personal Influence”, producto de sus investigaciones para un proyecto gubernamental de los Estados Unidos post guerra que buscaba medir la influencia de los medios sobre la actitud de los votantes norteamericanos.

Estos científicos de la comunicación titularon a este fenómeno como “La teoría de dos pasos”.

Esta teoría busca explicar cómo la información es transmitida a través de los medios de información y cómo el público reacciona ante la misma.

La tesis sugiere que la interrelación que tiene el público con los llamados líderes de opinión, propone un sistema indirecto de comunicación y transmisión de información que modela a la opinión pública.

¿Se trata solo de seguidores y alcance?

En este sentido, volviendo a nuestra era de revolución informática, un influencer que representa a grandes comunidades tiene un rol formidable en la formación de la opinión de los sectores que controla.

Su valor radica en su comunicación horizontal, ya que es visto como un igual, casi como un mejor amigo o un familiar, por lo que se le concede la confianza necesaria para considerar su opinión con una mayor relevancia.

Sin embargo, si el influencer no tiene un valor diferenciador que compartir, solo es un amplificador de mensajes, pero no alguien que pueda producir la influencia necesaria para que esta estratégia alcance su mayor potencial.

¿Me subo a la ola?

Según Forbes, la proyección de este mercado para el 2020 superará los US$ 10,000 millones.

Todo este boom ha motivado que una de las primeras interrogantes que se hace el equipo que diseña la estrategia publicitaria sea ¿con qué influencer vinculamos nuestra marca?

La solución a esta y más interrogantes podemos encontrarla haciéndole caso a la ciencia. La big data, la analitica, el data mining, y el machine learning, asiste y nutre el proceso de toma de decisiones en la estratégia.

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